商务谈判技巧（一）商务礼仪之“以貌取人”篇-国际教育学院

“是什么不重要，为什么才重要”。

7月13日，2016优秀华裔青年商务营邀请到了温州大学商学院企业咨询与培训中心主任来新安教授为营员进行商务谈判技巧培训。来新安教授为啄木鸟集团、武汉新联大集团、以及温州很多企业担任首席谈判代表，具有扎实的商务谈判理论功底和丰富的企业管理经经验。

第一堂课上，来教授为营员们指出“谈判无处不在”，谈判即是一种沟通，它既可以发生在朋友之间，亲人之间，对手之间，乃至敌人之间。他用通俗易懂例子告诉营员们什么是谈判，并带来了现实谈判现场的谈判场景。真正的谈判，不是从对话开始，而是从一个人的行为举止、给人的第一印象就已经开始了。作为谈判人员的基本素养就是会识人，现实中的谈判一定是会“以貌取人”。

来教授走到营员中间，用诙谐幽默的语言向营员解释在普通商务场合、高端商务场合以及一般社交场合所要注意的衣着打扮礼仪要点。通过几个谈判失败的真实案例，启发营员们思考。来教授还给营员举例说明在商务场合识人的顺口溜“男人看腰，女人看头”，“男人看表，女人看腰”。女士穿衣“六不要”、男士正装的“三色原则”及“三大禁忌”告诉大家如何做到在商务谈判，也包括所有正式场合衣着打扮得体大方。这些是最基本的商务礼仪，细节决定成败，这同时也是人的素质和教养的体现。最后来教授与营员们分享了自己的几个座右铭：努力工作与学习；学会感恩，不管是面对亲友，面对对手还是逆境；学会知足常乐，珍惜已经拥有的一切。

通过此次讲座，营员们对商务谈判的基本概念更为明晰，初步了解了作为商务谈判人员的基本素养和出席正式场合时要注意的商务礼仪。在接下来的课程中，来教授将给营员介绍商务谈判中的管理、沟通技巧等内容，以进一步提升其商务谈判技巧。

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